Preguntas Frecuentes — Florería Frida Flores
📦 Despachos y Entregas
¿Cuál es la zona de despacho?
Realizamos despachos únicamente en la ciudad de Rancagua. Por el momento no despachamos a comunas aledañas ni regiones.
¿Cuánto tarda la entrega?
Trabajamos con despachos el mismo día, siempre que el pedido se realice con anticipación suficiente. El horario de despacho es de de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs. Sabados de 10:00 a 15:00 y Domingos de 10:00 a 13:00. Para pedidos urgentes, contáctanos directamente por WhatsApp al +56 9 4480 1278.
¿Puedo programar la entrega para una fecha y hora específica?
Sí, puedes coordinar el día y la hora aproximada de entrega al momento de hacer tu pedido. Te recomendamos avisarnos con al menos 2 horas de anticipación.
¿Hacen despachos los domingos y festivos?
Los domingos y festivos tienen disponibilidad limitada. Contáctanos con anticipación para confirmar disponibilidad en esas fechas.
💐 Sobre los Productos
¿Los arreglos son exactamente como aparecen en las fotos?
Trabajamos para que cada arreglo sea lo más fiel posible a la fotografía. Sin embargo, por disponibilidad de flores de temporada, algunos elementos decorativos pueden variar ligeramente manteniendo siempre la esencia y calidad del diseño original.
¿Puedo personalizar un arreglo o hacer un pedido especial?
¡Por supuesto! Contáctanos por WhatsApp al +56 9 4480 1278 y cuéntanos qué tienes en mente. Hacemos arreglos personalizados para bodas, eventos, empresas y ocasiones especiales.
¿Puedo agregar un mensaje personalizado a mi pedido?
Sí, al momento de realizar tu pedido puedes indicarnos el mensaje que deseas incluir en la tarjeta de regalo. No tiene costo adicional.
¿Las flores son frescas?
Absolutamente. Todos nuestros arreglos se confeccionan el mismo día de la entrega para garantizar flores frescas y en perfecto estado.
💳 Métodos de Pago
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito y débito (a través de la tienda online)
- Transferencia bancaria
- Efectivo (solo para retiro en tienda)
¿Es seguro pagar en la tienda online?
Sí, nuestra tienda utiliza protocolo HTTPS con certificado SSL para proteger todos tus datos de pago. No almacenamos información de tarjetas.
🏪 Retiro en Tienda
¿Puedo retirar mi pedido en la tienda?
Sí, puedes retirar directamente en nuestra tienda ubicada en Alcázar 255, Local 5, Rancagua. Horario de atención: lunes a Viernes de 7:00 a 19:00 hrs, Sábados de 10:00 a 16:00 hrs Y Domingos 10:00 a 13:00 hrs.
📞 Contacto
¿Cómo puedo hacer un pedido?
Puedes hacer tu pedido de tres formas:
- Directamente en nuestra tienda online
- Por WhatsApp al +56 9 4480 1278
- Visitándonos en Alcázar 255, Local 5, Rancagua
¿Tienen Instagram o Facebook?
Sí, encuéntranos como @floreriafridaflores en Instagram y Facebook. Publicamos nuestros arreglos, novedades y promociones regularmente.
